Un clic, un créneau, un prestataire local. WAWAWASTE gère l'enlèvement de vos encombrants à domicile partout en Gironde. Vous suivez chaque étape en temps réel depuis votre espace client.
Qu'il s'agisse d'un canapé à faire enlever chez un particulier à Bordeaux, d'un bureau d'entreprise à vider à Libourne ou d'une collectivité gérant plusieurs sites en Gironde. WAWAWASTE a conçu une plateforme pour tous.
Déménagement, succession, rénovation ou simple encombrement, WAWAWASTE intervient chez vous en Gironde sans contrainte.
Vidage de bureaux, hôtels, commerces ou entrepôts, WAWAWASTE prend en charge les volumes importants avec des interventions planifiées.
Mairies, bailleurs sociaux, établissements scolaires ou sanitaires, WAWAWASTE gère les enlèvements multi-sites avec reporting et facturation adaptés.
WAWAWASTE a conçu deux options concrètes pour alléger votre facture. Transparentes, sans surprise, directement applicables lors de votre commande.
Si vous déposez vos encombrants devant votre porte ou à l'entrée de votre immeuble, le prestataire n'a pas besoin d'entrer dans votre logement. Ce gain de temps se traduit directement par une remise de 15€ sur votre commande. Simple, efficace et vous gardez votre intimité.
Certains encombrants lourds (canapé, frigo, gros électroménager) nécessitent deux personnes. Si vous êtes en mesure de participer à l'enlèvement, signalez-le lors de votre commande et bénéficiez de 35€ de remise immédiate. Une bonne manière d'économiser tout en restant acteur de votre mission.
Les créneaux d'enlèvement influent sur le tarif. WAWAWASTE est transparent sur les raisons : les déchetteries ferment en milieu d'après-midi, les prestataires intervenant en soirée doivent stocker les objets jusqu'au lendemain.
Créneaux entre 8h et 14h. Le prestataire peut déposer en déchetterie le jour même. Tarif de base inclus dans votre forfait.
✓ Inclus dans le forfaitCréneaux entre 14h et 20h. Le prestataire ne pourra pas toujours déposer en déchetterie le jour même. Un surcoût s'applique pour compenser ce stockage temporaire.
+ Surcoût applicableSamedi, dimanche et créneaux en soirée. Les déchetteries étant fermées, l'encombrant devra être conservé jusqu'au lundi matin. Tarif majoré.
+ Surcoût applicableDe la création de compte à la validation de l'enlèvement, chaque étape est guidée, transparente et accessible depuis votre ordinateur ou votre téléphone.
Rendez-vous sur www.wawawaste.com et cliquez sur "Créer un compte". Renseignez votre email, votre adresse en Gironde, un mot de passe sécurisé et votre type de profil (particulier, professionnel ou collectivité). L'inscription est gratuite et immédiate.
Dès votre inscription validée, connectez-vous à votre backend client. Votre tableau de bord centralise toutes vos commandes, leur statut en temps réel, votre historique et vos factures. Accessible depuis n'importe quel appareil.
Cliquez sur "Nouvelle commande". Indiquez votre adresse précise en Gironde, sélectionnez le créneau souhaité (matin, après-midi ou week-end) et décrivez le ou les objets à faire enlever. La plateforme calcule immédiatement le tarif en fonction de vos choix.
Vous pouvez ajouter autant d'objets que nécessaire dans une seule commande. Pour chaque objet : type, dimensions estimées, poids approximatif et une photo optionnelle pour aider le prestataire à préparer son intervention. Plus votre description est précise, plus l'enlèvement sera efficace.
Ces informations sont cruciales pour que le prestataire arrive parfaitement préparé le jour J. Un prestataire bien informé = une intervention rapide, sécurisée et sans mauvaise surprise.
Rez-de-chaussée, 1er, 2ème... Présence d'ascenseur ou uniquement escalier ? Un 5ème sans ascenseur avec un frigo, ça se prépare.
Le véhicule peut-il se garer devant votre domicile ? Ou à distance ? Si trop loin, un diable ou une seconde personne peut s'avérer nécessaire.
Certains objets trop volumineux pour passer dans un couloir doivent être démontés. Indiquez-le afin que le prestataire prévoie les outils adaptés.
Objet fragile, miroir, vitrine ? Signalez-le pour que le prestataire apporte du matériel de protection et évite tout incident lors du transport.
Estimez le poids et les dimensions. Un objet > 80kg ou > 2m peut nécessiter deux personnes ou un équipement spécifique (diable, sangles, tire-palette).
Pouvez-vous aider le prestataire pour l'objet lourd ? Si oui, signalez-le et économisez 35€ (option 2ème homme) sans frais supplémentaire.
Avant de payer, votre bon de commande récapitule l'ensemble des éléments : objets déclarés, créneau choisi, adresse d'intervention, options sélectionnées (dépôt porte, 2ème homme), remises appliquées et montant total TTC.
Chaque ligne est détaillée et expliquée. Aucun frais caché, ce que vous voyez est exactement ce que vous payez.
Le paiement s'effectue par carte bancaire sécurisée (Visa, Mastercard, CB). La transaction est cryptée et traitée via un prestataire de paiement agréé. Aucune donnée bancaire n'est stockée par WAWAWASTE.
Une fois le paiement validé, votre commande est confirmée et mise en ligne pour les prestataires disponibles dans votre secteur girondin.
Dès la validation de votre paiement, chaque événement vous est notifié par email ET visible dans votre espace client. Vous n'êtes jamais dans le flou.
Confirmation immédiate par email. Votre commande est active dans notre système.
Un professionnel de votre secteur accepte la mission. Vous recevez ses informations.
Rappel email la veille de l'intervention. Date, heure et infos prestataire confirmées.
H-1 : notification de départ avec info véhicule. Vous suivez l'avancement en temps réel.
Le jour de l'intervention, WAWAWASTE vous tient informé à chaque instant via son application et ses notifications email. Vous restez maître de la situation.
Vous recevez une notification à l'approche de l'employé, avec le descriptif de son véhicule (marque, couleur, immatriculation). Un gage de sécurité pour vous.
L'employé et vous contrôlez ensemble la liste des objets à récupérer. C'est le moment de signaler tout élément non mentionné dans la commande initiale.
L'employé récupère les encombrants selon les conditions déclarées (intérieur ou devant la porte). Vous suivez l'avancement depuis votre espace client.
Une fois l'enlèvement terminé, vous communiquez à l'employé un code de validation unique. Ce code confirme la bonne exécution de la mission et lui permet de clôturer l'intervention.
L'employé soumet via l'application une photo et le bon de dépôt en déchetterie. Vous recevez immédiatement une notification avec la localisation du site de dépôt. Mission officiellement clôturée.
Votre facture est automatiquement générée et disponible dans votre espace client. Elle est également envoyée par email. Historique complet de toutes vos commandes accessible à tout moment.
Votre backend client WAWAWASTE est votre centre de contrôle. Retrouvez l'intégralité de vos commandes, factures et documents en quelques clics.
Retrouvez dans votre boîte mail l'intégralité des notifications WAWAWASTE : confirmation, attribution, rappels, validation et clôture. Une traçabilité complète de chaque mission.
Votre espace client centralise toutes vos commandes passées et en cours avec leur statut en temps réel. Filtrez par date, statut ou type d'objet.
Chaque mission clôturée génère une facture TTC disponible en PDF. Téléchargeable à tout moment depuis votre historique pour vos notes de frais ou comptabilité.
La photo et le bon de dépôt en déchetterie de chaque mission sont archivés dans votre espace client. Une preuve tangible de la bonne fin de votre enlèvement.
💡 Bon à savoir :
Votre espace client est accessible 24h/24 depuis n'importe quel appareil. Vous pouvez passer une nouvelle commande, consulter vos factures ou suivre une mission en cours à tout moment.
Les questions les plus posées par nos clients particuliers, professionnels et collectivités en Gironde :
Particulier, professionnel ou collectivité, WAWAWASTE prend en charge votre enlèvement d'encombrants en Gironde. Simple, traçable, éco-responsable. Votre premier enlèvement en quelques clics.
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